Všeobecné informácie

Drahí priatelia!

Ďakujeme vám za zakúpenie topánok značky TREK!

TREK topánky sú vyrobené z pravej kože na Urale, v centrálnej časti Ruska, s použitím najlepších tradícií obuvníckeho remesla. Naša mladá spoločnosť neustále vylepšuje výrobný proces, rovnako ako systém kontroly kvality.

Všetky informácie o nás nájdete na webových stránkach našej spoločnosti www.trekshoes.eu.

Prečítajte si prosím informácie pre výber obuvi a tiež informácie pre používateľov, vďaka ktorým môžete predĺžiť životnosť a udržať atraktívny vzhľad Vašich topánok.

Informácie pre výber obuvi

• Pri výbere topánok sa uistite, že veľkosť zodpovedá šírke a dĺžke Vašej nohy
• Pri skúšaní topánok by ste sa mali cítiť pohodlne, topánky by nemali byť tesné (najmä okolo prstov). Majte  na pamäti, že veľkosť nohy sa v priebehu dňa mení (cca. O 1-1,5 cm)
• Overte si (alebo sa poraďte s predajcom), či vybraný model obuvi odpovedá účelu použitia (obuv pre voľný čas, kancelárska obuv, turistická obuv, vonkajšie rekreačné obuv atď.)

INFORMÁCIE PRE POUŽÍVATEĽOV

• TREK topánky nie sú určené na nosenie v extrémnych podmienkach. Noste prosím vhodnú obuv v závislosti na ročnom období, a tiež len v prostredí zodpovedajúcemu účelu topánok, inak môže dôjsť k poškodeniu vzhľadu, a materiál  tiež môže stratiť svoj tvar.
• Po každom použití je potrebné topánky očistiť a vykonať ich údržbu, pre odstránenie prachu a nečistôt je nutné použiť vhodné prostriedky na ošetrovanie obuvi v závislosti od typu materiálu výrobku. Odporúčania pre starostlivosť o rôzne typy materiálov možno nájsť aj v tejto príručke.
• Obuv by sa mala sušiť pri izbovej teplote. Je zakázané sušiť topánky na radiátore alebo používať iné vykurovacie zariadenia.
• Pri obúvaní topánok použite prosím lyžicu na topánky pre udržanie správneho tvaru päty.
• Pri vyzúvaní topánok nestúpajte prosím na pätu, aby nedošlo k jej deformácii.
• Topánky s vonkajšími popruhmi a pružnými pásy sú navrhnuté pre ľahké nazutie, je zakázané ťahať za popruhy a gumičky priamo.
• Je doporučené príliš neuťahovať šnúrky v oblasti členku.
• TREK obuv nie je odolná voči benzínu, nafte, olejom a kyselinám.
• Nevystavujte topánky akémukoľvek mechanickému namáhaniu.
• Neodporúčame používať topánky s koženou podrážkou vo vlhkom prostredí.
• TREK topánky nie sú určené pre zákazníkov s ortopedickými odchýlkami.

ODPORÚČANIA PRE STAROSTLIVOSŤ O OBUV

• Vyberte správny prostriedok pre starostlivosť o obuv podľa materiálu obuvi.
• Je vhodné meniť obuv každé 2-3 dni, aby boli topánky suché a obnovili svoj tvar, a to najmä pri nosení vo vlhkom prostredí.
• Je doporučené oštetřit prípravkom pre starostlivosť tiež podrážku topánok, pokiaľ majú koženú podrážku.
• Topánky vyrobené z nubuku a semišu treba čistiť špeciálnym kefou s hrubými štetinami. V prípade potreby použite špeciálne čistiace prostriedky podľa typu obuvi. Vyčistené topánky môžu byť ošetrené bezfarebným alebo farebným sprejom s voduodpudzujúcim účinkom.
• Kožené topánky vyčinené olejom musia byť ošetrené špeciálnym krémom, ktorý obsahuje olejové látky. Tiež sa neodporúča leštiť takýto druh obuvi po nanesení krému.

Za chyby nie sú považované nasledujúce:

• nezrovnalosti vo farbe a štruktúre, nerovnomernosť vzoru je prirodzená vlastnosť pravej kože, a podčiarkuje jej jedinečnosť.
• náchylnosť k navlhnutiu je prirodzenou vlastnosťou kože. Odporúčame používať voduodpudzujúce krémy pri daždivom počasí.
• Škvrny na vnútornej strane obuvi.
• Poškodenie a odreniny vzniknuté pri mechanickom namáhaní.
• Poškodenie vzniknuté kontraktom s agresívnymi chemikáliami a kyselinami (poškodenie štruktúry materiálu - vyblednutie farieb, hrdza na kovových doplnkoch).

Pozor!

• Opravené topánky nemožno vymeniť alebo vrátiť.
• Reklamácia je neoprávnená tiež v prípade, ak sa užívateľ neriadi informačnou príručkou pre použitie obuvi.

Pokiaľ sa v priebehu záručnej doby objaví skrytá výrobná vada, obráťte sa na predajňu kde boli topánky zakúpené.Pre reklamáciu budete potrebovať doklad o totožnosti, doklad o kúpe výrobku a čistú a dezinfikovanú obuv.

Reklamácia bude vybavená do 30 dní odo dňa podania.

V prípade akéhokoľvek sporu v rámci reklamácie bude rozhodnutie o oprávnenosti reklamácie vychádzať z vyhodnotenia od externého nezávislého odborníka.